Kebijakan Pengembalian (Refund Policy) & Pelunasan

Untuk setiap order & uang muka (DP) yang sudah masuk, kami memiliki kebijakan pengembalian & pelunasan sebagai berikut:

1. Jika klien membatalkan ataupun reschedule event, maka DP hangus.
2. Jika BatuPaintball membatalkan event, maka DP akan dikembalikan 100%.
3. Jika event dibatalkan karena force majeur pada hari H, maka DP hangus.
4. Jika event dibatalkan karena force majeur paling lambat H-1, maka DP akan dikembalikan 50%.
5. Jika peserta pada hari H berkurang dari jumlah reservasi, maka pelunasan sesuai dengan invoice reservasi. Tidak ada pengurangan total pelunasan. Garansi servis kami sesuai dengan jumlah reservasi yang masuk. Peluru & konsumsi peserta yang tidak hadir/ikut akan diberikan kepada rekannya yang hadir.
6. Jika peserta bertambah atau ada tambahan lain, misal tambah peluru dll pada hari H, maka pelunasan akan ditambah sesuai nilai penambahan dan invoice revisi akan dikirim kemudian secara online (softcopy).

Terima kasih perhatiannya. 🙏

(Diupdate terakhir pada 1 Januari 2025)